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#DeliveryFails

Warum wir tun was wir tun

  • Keine Kommunikation

    Der Paketbote hat mein Paket bei einem Nachbarn abgegeben, aber wohl vergessen, den Lieferzettel in meinen Briefkasten zu schmeißen. Mein Nachbar war wohl auch zu faul, mir zu sagen, dass ein Paket ankam, also wusste ich wochenlang nichts von einem Paket, bis ich mich selber drum kümmern und überall nachfragen musste.

    Manuel W., Stuttgart

  • Unnötiger Stress

    Eine Lieferung kam zum Nachbarn, das wusste ich aber nicht. Also habe ich bei IKEA angerufen und die schon längst überfällig Belieferung lautstark beklagt. Mit Tränen getränkter Stimme hat die Mitarbeiterin mir dann Gutscheine gegeben. 5 Minuten nach meinem Anruf kam der Nachbar mit dem Paket vorbei. Dazu sagte er: das Paket kam neulich bei mir an, ich hab vergessen es Ihnen zu geben. Ich habe mich bei der IKEA Mitarbeiterin nie entschuldigt.

    Laura K., Stuttgart

  • Einfach verschwunden...

    Erst kürzlich haben wir einen neuen Fernseher bestellt. Es hieß er solle diesen Samstag zwischen 10 und 13 Uhr kommen. Eigentlich mussten wir um 12 Uhr zu einem Termin, haben diesen aber extra verschoben um auf den Fernseher zu warten. Natürlich kam er nicht. Er ist übrigens immer noch nicht da (und es ist mittlerweile Montagmittag).

    Christoph M., Stuttgart